于颖

　　1981年生，2009年入党，无锡市新吴区人民检察院第一检察部主任，第四届全国检察机关“侦查监督业务标兵”。

　　“老柏同志，我们单位组织抗疫志愿者报名，我刚刚报名啦！”

　　“哈哈我也正想给你打电话报备呢，我刚刚也报名了。”

　　“心有灵犀，好同志！不过我们单位报名的人很多，不知道能不能选上我呢！”

　　“你不是常说'检察院的女生干活都是女汉子'嘛，放心吧！”

　　新冠肺炎疫情牵动着每一个中国老百姓的心，我每天睁开眼睛第一件事情，就是打开“疫情实时地图”，关注微博热搜，作息晨昏颠倒，心情浮浮沉沉。可惜由于春节期间外出，不得不按照规定，老老实实居家隔离。

　　好容易等到复工上班了，单位组织抗疫志愿服务，我立马报名参加，并第一时间向爱人柏鹤汇报。他在区委宣传部工作，没想到竟与我不谋而合。

　　更巧的是，我俩居然被分配到了同一街道同一社区，开启了在江溪街道卫星社区做防疫“夫妻档”的日常工作。

　　“上岗”第一天，我俩早早来到社区等待工作分配。男主外，女主内。老柏同志的日常工作主要负责为隔离家庭上门送物资、扔垃圾，在门岗出入口为来往的居民检测体温、发放通行证，宣传防疫安全知识，而我的工作则是负责电话排查居民离锡返锡情况。

　　卫星社区外来人口较多，而社区工作人员相对较少，大年三十接到通知后，他们就一直扎根在工作岗位上超负荷工作，志愿者的及时到来让社区同志感到“松了一口气”。我们加强对辖区居民离锡情况排查、隔离居民生活保障、重点人员常规检测等等，尽量做到底数清、情况明。

　　在检察院，我曾办理了上千个刑事案件，每天面对的不是犯罪嫌疑人，就是律师、被害人、被害人家属等。在社区，我是一名“接线员”，第一天，就接、打了数百个电话，排查了300户人家。当然，这也要归功于多年办理案件的经验，使我能够迅速归纳、整理出一套“话术（核心问题排查清单）”，大大提高了工作效率。

　　打电话，也是一门技术活。当居民册上登记的是八十多岁老人，我问多问一句“有没有同住的子女啊、家里蔬菜够不够啊、有什么需求”；当对方是医生、护士、警察、保安等一线人员时，我会多说一句“感谢您的付出、辛苦了，一定要做好防护”；当对方表示“已经居家十几天了”，就会感谢他们的坚守、鼓励继续坚持……有时候也会遇见这样的人，“终于有人和我说话了”，就会耐心的陪他聊会天，舒缓一下紧张的情绪。

　　身相远，心相近，隔离病毒，但不隔离爱。2月6日那天，在核查一户居民时，对方表示目前人在广东，打算2月7日晚乘飞机返锡。问明了具体航班、落地机场、时间后，我又询问了一下她最近的身体状况，得知是一位怀孕30周的孕妇。于是我赶紧叮嘱她做好防护措施、注意居家隔离事项等，并告知了社区工作人员。晚上回家后还是有点不放心，担心她有没有顺利返回无锡。2月8号一大早到社区，问了工作人员住户的情况，知道一切正常并已完成隔离，顿时放下了心里的石头。

　　在社区工作了几天，工作平淡琐碎，看着都是些微小事，却时有状况发生。比如，对于志愿者的服务工作，绝大多数居民是非常理解和配合支持的，但也有少数例外，让你有种“秀才遇见兵，有理说不清”的感觉。每次遇到这种情况，那些社区同志总能用平实接地气的语言、巧妙的方法将问题一一解决。群众工作是门艺术，在这一点上我与基层社区同志存在很大的差距，需要不断向他们学习。

　　马上新吴区的很多企业就要开工了，面临复工前返工潮情况。每天，我和老柏同志都是最早到达的志愿者，他开窗通风，为一天志愿者工作做好准备。每天晚上，我都是做完消毒工作才离开。回家后，我们一起讨论无锡市相关文件，及时学习最新精神。对于掌握不清楚的情况，也第一时间请教社区工作人员，力求精准答复，希望尽量想的周全一些，尽最大能力能为社区居民提供更好的服务。

　　我们都非常喜欢崔卫平老师的一句话：“你所站立的地方，正是你的中国；你怎么样，中国便怎么样；你是什么，中国便是什么；你有光明，中国便不黑暗。”作为党员，在国民危难时刻，我们都应承担起责任，哪里有需要，就到哪里奉献。