为进一步落实上级部署，增强多元矛盾化解实效，打造“暖心”控申品牌，10月29日，新吴区检察院举行仪式聘请第三方律师、和解员、心理咨询师等组成“三员”共同参与该院多元矛盾化解,区委政法委、区司法局、市检察院第九检察部相关领导参加活动。

　　活动现场，该院第五检察部主任肖丰通报了该院近年来的矛盾化解工作情况，市检察院、新吴区委政法委等领导向区“金牌调解员”刘文晓等6名具有丰富基层工作经验的矛盾化解“三员”颁发了聘书，区人大代表、受聘“三员”代表曹明作了表态发言。

　　新吴区检察院党组书记、检察长

　　要从全面认识、合力推进、共同提升等三个方面认识整合、打造多元矛盾化解平台的重要意义，强调检察干警与受聘“三员”之间要互学互促，共同推进多元矛盾化解工作，为维护新吴区社会稳定，更好地服务大局作出检察贡献。

　　新吴区委政法委副书记

　　充分肯定新吴区检察院在矛盾化解、为民办事等方面工作，要从提高政治站位、强化责任担当、注重宣传引导三个方面进一步增强矛盾化解工作成效。

　　近年来，新吴区检察院在创新工作机制、防范信访风险、探索新的方法、加强内外协调等方面下功夫，坚持把群众利益作为检察工作的出发点和落脚点，不断探索符合院情的“暖心”服务。

　　一是创新工作制度机制，提升信访工作规范性。

　　建立完善信访首办责任制以及信访积案领导包案工作机制，严把信访预防关、首办关、息诉关，把化解矛盾贯穿执法办案全过程，2020年以来，初信初访一次化解率达到80%以上。

　　二是重视方法手段创新，提升信访工作科学性。

　　有效运用现有的刑事和解平台，全面落实公开听证机制，拓展司法救助途径，近期，该院采用“公开听证+司法救助”的模式对5名申诉人同步开展国家司法救助工作，解决其实际困难，真正实现案结事了人和。

　　三是坚持内外协调配合，提升信访工作成效性。

　　对内树立信访工作全院“一盘棋”意识，完善信访分流、办理、反馈、及时答复，以及催办、督办等工作机制，做到件件有回复，2020年以来信访按期办结率和7日内答复率均为100%；对外加强与政法各职能部门、同级党政部门、信访综治部门的协作，建立各司其职、信息畅通、资源共享的信访联动机制。

　　此次多元矛盾化解平台建立暨聘任仪式，是新吴区检察院为整合检察机关办理刑事、民事、行政等案件过程中的矛盾化解、和解机制功能，积极引入第三方力量参与矛盾化解工作的一次尝试。

　　下一步，该院将切实发挥多元矛盾化解平台在检察矛盾化解方面的作用，加强与区综治中心的联动，坚持把群众利益作为检察工作的出发点和落脚点，打造“暖心”控申，彰显公平正义，传递正能量，把司法温暖送到信访群众心坎上。